Information

Blanchisserie

Il est interdit de laver, sécher et repasser du linge dans les chambres.

Nous ne disposons pas de service de blanchisserie professionnel

mais pouvons néanmoins nous charger du lavage de quelques vêtements.

(15$ par machine, sèche-linge +5$). Autre possibilité il y a une laverie à l’entrée du supermarché « Auto Mercado »

 

Bibliothèque

Une sélection de livres et de magazines est disponible à la réception. Ils peuvent être empruntés et retournés à la fin de votre séjour.

 

Bruit

Merci d’éviter de créer des nuisances sonores risquant de déranger les autres clients dans les chambres ou les espaces publics, notamment entre 22 h et 8 h du matin et lors des départs matinaux.

 

Coffre-fort

Votre Casita est équipée d’un coffre-fort installé dans votre armoire. Une notice d’utilisation située à proximité du coffre.
Merci de bien vouloir laisser la porte du coffre ouverte à la fin de votre séjour.

 

Dégradations et objets emportés

Nous nous verrons dans l’obligation de facturer toute dégradation faite par le client dans son logement ou vol d'un objet appartenant à la résidence constaté avant ou après votre départ.

Les équipements de votre chambre (oreillers, couvertures, serviettes, etc) sont destinés à une utilisation au sein de notre établissement  merci d’avoir la gentillesse de ne pas les emporter.

 

Eau

L’eau du robinet est potable. En complément, vous trouverez également à la réception (durant les horaires d’ouverture) un choix de boissons fraîches.

 

Electricité

Pour votre sécurité cette casita est équipée aux normes européennes. En cas d’orage violent  le dispositif différentiel haute sensibilité  peut déclencher, il suffit  d’ouvrir le coffret électrique (situé dans la penderie) et de réenclencher l’interrupteur général situé en haut à gauche. Deux prises de courant en 220V au standard français sont à votre disposition pour alimenter vos appareils. Un éclairage de secours est disponible dans votre armoire en cas de coupure de courant.

 

Environnement

Nous sensibilisons notre aimable clientèle à la protection de l’environnement. C’est un élément très important pour nous. Merci de surveiller en particulier votre consommation d’eau, ressource rare et précieuse. Merci également d’éteindre les lumières extérieures de votre logement pendant la nuit et d’éteindre toutes les lampes et ventilateur quand vous quittez votre logement.

 

Fumeurs

Pour le confort de nos invités nous avons une politique de "Non Fumeur" dans toutes les chambres. Vous trouverez un cendrier sur votre terrasse et disposez de tout l’espace extérieur pour fumer. Merci de vous abstenir de fumer sur la terrasse de la réception.

 

Internet

Attention : en cas d’orage, le routeur principal est mis hors tension afin d’éviter toute détérioration, par conséquent la connexion wifi sera interrompue.

 

Paiement

Nous acceptons les espèces, (Colones, Dollars US ) et  le paiement par carte bancaire (Visa et Mastercard) . Nous ne pouvons pas reçevoir de paiement par cartes (AMEX ou Maestro)

 

Parking

Un parking gratuit est disponible sur place.  Bien que toutes les mesures de sécurité soient prises, nous n’engageons pas notre responsabilité pour les vols ou les dommages sur les véhicules garés sur notre site. Ne pas se garer à l’extérieur de notre Lodge.

 

Petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi sur la terrasse commune  entre 7.30 am  et 10 am.

Le petit déjeuner continental est inclus dans le tarif de votre chambre. Si vous quittez notre Lodge de très bonne heure, nous pouvons vous préparer la veille un plateau à base de fruits frais, gâteaux et jus de fruits. (à retirer à la réception pendant les horaires d’ouverture)

 

Portail entrée
Nous vous avons remis une télécommande pour l’ouverture du portail. Il suffit de donner une impulsion sur la touche N°1 pour ouvrir le portail. ATTENTION : celui-ci se referme automatiquement après 1 mn 30, aussi n’enclencher l’ouverture qu’au dernier moment et après avoir fait vos manœuvres de sortie du parking. En cas de perte de cette télécommande il vous sera demandé 80$ d’indemnisation.

 

Repas

Afin de ne pas attirer fourmis et insectes, et pour des raisons sanitaires,  il est formellement interdit de déposer ou de manger de la nourriture dans les chambres. Cuisiner dans les chambres et également interdit. Vous pouvez consommer un en-cas (pizza, sandwiches ou fruits) à l’extérieur sur votre terrasse. Il y a de bons restaurants dans les environs proches, ou à Alajuela (cf. nos suggestions ci-après). Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller.

 

Recyclage
Des containers pour le tri sélectif des déchets sont à votre disposition à proximité du sentier d’accès. Nous  vous invitons à déposer dans ces containers vos bouteilles plastiques, verre ou aluminium ainsi que le carton et papier. Merci de votre geste pour l’environnement.

Le  tri sélectif étant peu développé au Costa Rica, merci de ramener dans vos bagages piles et batteries usagées. Ne pas les déposer dans la poubelle.

 

Responsabilités
TACACORI EcoLodge ne saurait être responsable en cas d’événements majeurs.

Merci d’informer immédiatement la réception de tout défaut ou dysfonctionnement dans la chambre ou insatisfaction de nos services.

Toute réclamation individuelle, ou par le biais d’agence sera prise en compte que si elle est signalée pendant la durée de votre séjour à notre hôtel. Toute réclamation soumise ou adressée ultérieurement ne pourra être prise en compte.

 

Le séjour des enfants est placé sous l’entière responsabilité et  la surveillance de leurs parents, ceci afin d’assurer leur propre sécurité et le confort des autres clients.

 

Salle de bain

L’eau chaude est produite à partir de panneaux solaires avec un réservoir de 450l. Les robinets thermostatiques permettent de doser parfaitement  la température de sortie de l’eau. Veuillez  prendre connaissance des notices d’utilisation situées dans votre  douche.

 

Sécurité 

Veiller à bien fermer votre porte d’entrée  ET la porte de votre terrasse à l’heure des repas et quand vous quittez votre chambre.

TACACORI EcoLodge décline toute responsabilité en cas de vols ou pertes dans les bungalows. Par mesure de sécurité, nous vous prions de ne pas allumer de bougies dans les chambres.

 

Séjour écourté

Si vous devez écourter votre séjour, vous serez facturé de la totalité du montant du séjour réservé. Exemple : pour un séjour réservé d’une semaine, si vous devez partir au bout de 3 jours, vous serez facturé 1 semaine.

 

Toilettes
Les toilettes sont raccordées à une fosse sceptique. Afin d’assurer le bon fonctionnement de celle-ci, n’y déposer que le papier toilette. Serviettes hygiéniques, tampons, cotons démaquillants, coton tiges, marcs de café, mégots de cigarette, produit chimique, solvants,  huile ou médicaments sont à déposer dans la poubelle. Merci.